بهینه سازی لندینگ پیج | ۱۰۱ اصل اولیه (قسمت دوم)

این بخش دوم از راهنمای ما در مورد بهینه سازی لندینگ پیج است. اگر بخش اول را نخوانده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم اول نگاهی به آن بیندازید تا با اصول اولیه کاملاً آشنا شوید!

۲۱. مشتریان و منابع ترافیک خود را بخش‌بندی کنید

اگر انواع مختلفی از مشتریان دارید، برای هر بخش یک لندینگ پیج بسازید و ترافیک را از طریق منابع جداگانه هدایت کنید. این به شما امکان می‌دهد تا مؤثرترین بخش‌بندی بازار خود را اندازه‌گیری کنید.
اگر لندینگ پیج شما قابلیت‌های منطق گسترده یا هدف‌گیری جغرافیایی دارد، ممکن است بتوانید یک صفحه واحد با محتوای متغیر بر اساس هر نوع بازدیدکننده ایجاد کنید. اگر اینطور است، مطمئن شوید که ردیابی شما می‌تواند این پیچیدگی‌ها را مدیریت کند.

۲۲. هرگونه شلوغی یا حواس‌پرتی بصری را حذف کنید

تا به حال آن کمپین تبلیغاتی را با یک دکمه تنها که اعلام می‌کرد «روی من کلیک نکن» دیده‌اید؟ معلوم شد که خیلی خوب عمل کرد. در واقع، فوق‌العاده موفق بود. هیچ‌کس نمی‌توانست در برابر کلیک کردن روی آن مقاومت کند.
همانطور که لندینگ پیج خود را می‌سازید، هر از گاهی یک قدم به عقب بردارید، از دور به آن نگاه کنید و ببینید چند چیز برای جلب توجه شما با هم رقابت می‌کنند. لندینگ پیج خود را آنقدر اصلاح کنید تا پاسخ… فقط یکی باشد.

۲۳. هیچ‌گونه ناوبری روی صفحه قرار ندهید

به طور مشابه، به مردم یک تجربه وب‌سایت کامل را در یک لندینگ پیج ندهید. شما اغلب برای آوردن آنها به آنجا هزینه کرده‌اید، پس آنها را متمرکز و در مسیر نگه دارید.
اگر واقعاً می‌خواهند رنگ مورد علاقه شما را بدانند یا شما را در گوگل مپ جستجو کنند، می‌توانند زمان دیگری به وب‌سایت شما بروند. هر گزینه ناوبری که ارائه می‌دهید، توجه آنها را کمرنگ می‌کند.

۲۴. خواندن را به حداقل برسانید

به احتمال زیاد، پیشنهاد یا محصول شما برای توضیح دادنش به یک مقاله کامل علمی-پژوهشی نیاز ندارد. اطمینان حاصل کنید که بازدیدکنندگان فرصت خواندن مهم‌ترین متن شما را از همان ابتدا داشته باشند. اگر در پنج پاراگراف متن دفن شده باشد، از دست خواهد رفت.

۲۵. از فضای «بالای صفحه» بیشترین استفاده را ببرید

این روزها، «بالای صفحه» برای هر نوع صفحه وب مرتبط نیست، اما هنوز برای لندینگ پیج صدق می‌کند. پیام‌رسانی اصلی و فراخوان شما باید بالای صفحه باشد (پایین صفحه برای میانگین وضوح مرورگر بازار هدف شما).
اینطور به آن فکر کنید: اگر یک بازدیدکننده به پایین اسکرول نکند، باز هم باید بتواند اصل پیشنهاد شما را بفهمد و اقدامی را که می‌خواهید انجام دهد، انجام دهد.

۲۶. فراخوان خود را در صفحات طولانی‌تر تکرار کنید

با وجود لندینگ پیج‌های طولانی بسیار موفق، شما هنوز هم باید اطمینان حاصل کنید که فراخوان بالای صفحه وجود دارد و سپس در فواصل راحت در ادامه صفحه تکرار می‌شود. این به مردم اجازه می‌دهد در حین خواندن، اقدام را نیز در دید داشته باشند، زمانی که میل به خرید به وجود می‌آید.

۲۷. همیشه «همخوانی» لندینگ پیج را حفظ کنید

«همخوانی» کلمه بزرگی به نظر می‌رسد، اما فقط به این مفهوم اشاره دارد که اطمینان حاصل کنید هر عنصری در لندینگ پیج شما به ارزش پیشنهادی اصلی شما اشاره یا از آن پشتیبانی می‌کند.
طراحی و متن خود را مرور کنید. اگر یک عنصر مستقیماً از اهداف شما پشتیبانی نمی‌کند، آن را حذف کنید یا آن را طوری تغییر دهید که این کار را انجام دهد. ساده است، نه؟

۲۸. با انواع مختلف رسانه آزمایش کنید

سرعت دانلود سریع‌تر و فشرده‌سازی بهبود یافته به این معنی است که گنجاندن ویدیو دیگر یک مانع فنی نیست، حتی در دستگاه‌های تلفن همراه. بازدیدکنندگان احتمالاً زمان بیشتری را در سایت شما صرف فعالیت‌های منفعلانه مانند تماشای یک ویدیو می‌کنند زیرا این کار از خواندن آسان‌تر است.
با این حال، ویدیو در لندینگ پیج‌ها همیشه انتخاب هوشمندانه‌ای نیست. پس حتماً تست کنید.

۲۹. اشتراک‌گذاری را در لندینگ پیج‌های وایرال فعال کنید

اگر هدف شما ایجاد سر و صدا با یک لندینگ پیج است—مانند یک آزمون، بازی یا قطعه طنز—اطمینان حاصل کنید که به راحتی قابل اشتراک‌گذاری باشد. واضح‌ترین انتخاب‌ها برای ایجاد سر و صدای رسانه‌های اجتماعی توییتر، فیسبوک، تیک‌تاک و اینستاگرام هستند.

۳۰. شتاب کمپین را در هر مرحله حفظ کنید

مهم است که پیام کمپین خود را از تبلیغ تا پس از تبدیل و همه چیز در این بین، حفظ کنید. شتاب کمپین در مورد از بین بردن وقفه‌ای در ارتباط است که می‌تواند پس از اولین کلیک رخ دهد و اطمینان از یک سفر خریدار روان و بدون غافلگیری (به جز غافلگیری‌های خوب!).

۳۱. ارزش اضافی در صفحه تأیید یا تشکر خود ارائه دهید

اگر از بازدیدکنندگان خود اطلاعات شخصی در لندینگ پیج خود می‌خواهید (مانند آدرس ایمیل برای جذب سرنخ)، یک قدم فراتر بروید و در صفحه تشکر به آنها یک جایزه بدهید.
دادن چیزی به صورت رایگان (یا در ازای یک آدرس ایمیل) بازاریابی خوبی است. غافلگیر کردن کسی و دادن یک جایزه به او، بازاریابی هوشمندانه‌ای است.

بهینه‌سازی فراخوان (CTA) لندینگ پیج

فراخوان شما (CTA) هدف اصلی تبدیل یک بازدیدکننده در لندینگ پیج شماست. نمونه‌هایی از اقدامات رایج عبارتند از خرید یک محصول، عضویت در یک خبرنامه، تماس تلفنی با شما، دانلود یک کتاب الکترونیکی یا وایت‌پیپر، تماشای یک دمو یا درخواست اطلاعات.

بهینه سازی CTA می‌تواند تأثیر بزرگی بر نرخ تبدیل شما داشته باشد—پس حتماً با متن و طراحی‌های مختلف آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی برای مخاطبان شما بهتر عمل می‌کند.

۳۲. متن خود را واضح و بدون ابهام بنویسید

CTAهای کلیشه‌ای، قاتل نرخ تبدیل شما هستند. به عنوان مثال، اگر یک کتاب الکترونیکی رایگان ارائه می‌دهید، پس دکمه را بنویسید «کتاب الکترونیکی رایگان خود را دریافت کنید»، و نه چیزی مبهم مانند «برو»، «ارسال» یا «عضویت».
همچنین نیازی نیست به مردم بگویید «کلیک کنید». آنها می‌دانند مکان‌نما چگونه کار می‌کند.

۳۳. از طعمه‌گذاری و تغییر پیشنهاد خودداری کنید

مرتبط با نکته قبلی، یک چیز را قول ندهید و بعد چیز دیگری تحویل دهید—یا حتی بدتر، هیچ چیز.
بله، شما یک سرنخ به دست آورده‌اید—اما چون آنها را سوزانده‌اید، مشتری اکنون بی‌ارزش است و آنها در مورد تاکتیک‌های غیراخلاقی شما به دیگران خواهند گفت.

۳۴. «شگفت‌انگیز، عالی، خفن!»

در برابر وسوسه گنجاندن صفت‌های اغراق‌آمیز مقاومت کنید. چنین ادعاهایی احتمالاً باعث می‌شود مردم فکر کنند شما در حال غلو کردن و تلاش بیش از حد هستید.
همین امر در مورد انصراف‌های بیش از حد منفی نیز صدق می‌کند، مانند اینکه کسی را مجبور کنید برای بستن پاپ‌آپ شما روی «نه، من نمی‌خواهم پول اضافی دربیاورم!» کلیک کند.

۳۵. کمی فضای تنفس فراهم کنید

به CTA خود اجازه دهید تا از نظر بصری نفس بکشد. استفاده گسترده از فضای سفید به دکمه یا بیانیه شما اجازه می‌دهد تا در صفحه برجسته شود.
انتخاب رنگ در اینجا نیز مهم است. یک کنتراست بالا بین CTA و عناصر اطراف ایجاد کنید تا تسلط آن را در صفحه خود تأیید کنید.

۳۶. دکمه خود را جایی نگه دارید که دیده شود

اجازه ندهید CTA شما در دستگاه‌هایی که بازدیدکنندگان شما استفاده می‌کنند، به زیر صفحه بیفتد و اگر صفحه طولانی دارید، فراخوان را در پایین صفحه یا یک بار در هر طول صفحه تکرار کنید تا به کاربر یادآوری کنید و مکانیزمی برای اقدام در اختیار او قرار دهید، صرف نظر از اینکه کجا هستند.

۳۷. فراخوان خود را شخصی‌سازی کنید

به عنوان مثال، اگر اقدام مورد نظر این است که مشتری با یک شماره تلفن تماس بگیرد، آنها را به زحمت نیندازید. یک شماره تلفن رایگان یا کدهای محلی هدفمند جغرافیایی را در صورت نیاز ارائه دهید.
شما همچنین می‌توانید از ویژگی‌هایی مانند جایگزینی متن پویا (Dynamic Text Replacement) برای کشیدن متن از تبلیغی که روی آن کلیک کرده‌اند، مستقیماً به صفحه خود استفاده کنید.

۳۸. به بازدیدکنندگان خود یک تور نجات بدهید

همه مشتریان آماده تعامل فوری نیستند. آنها ممکن است به اطلاعات پشتیبانی برای کاهش نگرانی‌ها یا پاسخ به سوالاتشان نیاز داشته باشند.
اگر از کسی می‌خواهید چیزی بخرد، یک CTA ثانویه معقول، دانلود یک بروشور محصول خواهد بود. این کار آنها را در حوزه نفوذ شما نگه می‌دارد و اعتماد ایجاد می‌کند.
اطمینان حاصل کنید که CTA تور نجات از نظر اندازه و تسلط بصری رقابت نمی‌کند—اغلب یک لینک متنی ساده، زیر دکمه اصلی بزرگ، کافی است.

۳۹. CTA خود را برای تداوم بهینه کنید

فراخوان اصلی خود را در کل تجربه جذب و تبدیل، از تبلیغ بالادستی (PPC، ایمیل، پست رسانه‌های اجتماعی و غیره) تا لندینگ پیج و صفحه مقصد نهایی (اگر وجود دارد) ادامه دهید.
سفر را از دیدگاه کسی که هرگز در آن نبوده است، ارزیابی کنید—آیا عناصر گسسته‌ای وجود دارد؟ تغییرات گیج‌کننده یا غیرمنتظره در لحن یا تمرکز؟

۴۰. مطمئن شوید که متن شما مناسب مخاطب است

اگر در حال فروش بسته‌های تفریحی اسپا هستید، پس با لحن و زبان خود تهاجمی نباشید. («آماده شو تا حسابی ریلکس کنی، داداش!») اگر خدمات مراسم ترحیم ارائه می‌دهید، شش علامت تعجب در انتهای فراخوان اضافه نکنید.
مطالعه ما در مورد احساسات غالب در یک لندینگ پیج نشان می‌دهد که برخی از احساسات با نرخ تبدیل بالاتر همبستگی دارند—در حالی که برخی دیگر می‌توانند فروش و ثبت‌نام را به نابودی بکشانند.

۴۱. بر روی هدف کمپین خود متمرکز بمانید

اگر فقط یک پیام و یک اقدام دارید، باید بتوانید به صفحه نگاه کنید و چشمتان بلافاصله به ناحیه اقدام کشیده شود. پیشنهادات یا ناوبری اضافی را در صفحه‌ای که می‌تواند کاربر را به انجام کار دیگری بکشاند، قرار ندهید.
در موردی که چندین انتخاب دارید (مانند پکیج‌ها یا گزینه‌های قیمت‌گذاری مختلف)، هنوز یک هدف واحد وجود دارد (انتخاب یک پکیج). اطمینان حاصل کنید که هر ناحیه اقدام ثابت است و آنها در منطقه‌ای گروه‌بندی شده‌اند که می‌توان آن را ناحیه اقدام در نظر گرفت.