وقت ندارید بفهمید هوش مصنوعی چطوری می‌تونه به بازاریابی شما کمک کنه؟ تو ادغام هوش مصنوعی تو کارهاتون به مشکل خوردید؟ متخصصان برتر محتوا به اشتراک می‌ذارن که چطوری از هوش مصنوعی مولد، از اتوماسیون گرفته تا تصمیم‌گیری، بیشترین بهره رو می‌برن.
تا به حال اون لحظه «آها!» رو داشتید که یه نفر بهتون یه ترفندی رو نشون می‌ده که زمان انجام یه کار رو کوتاه می‌کنه؟ یا وقتی یه نفر توضیح می‌ده که یه ابزار می‌تونه کاری رو انجام بده که هرگز فکرش رو نمی‌کردید، لامپی تو ذهن‌تون روشن بشه؟
هوش مصنوعی مولد فرصت‌های زیادی برای این اکتشافات فراهم می‌کنه. به هر حال، چطوری می‌تونید همه کارهایی رو که می‌تونه انجام بده، بدونید، با توجه به اینکه هر روز هوشمندتر می‌شه و هیچ‌کس وقت یادگیری همه اون رو نداره؟
مطمئناً، می‌تونید از خود ابزار هوش مصنوعی بپرسید، ولی ما کمی کمک انسانی آوردیم. متخصصانی که تو دنیای بازاریابی محتوایی فعالیت دارن، بهترین توصیه‌ها و نکات خودشون رو در مورد گنجوندن هوش مصنوعی مولد تو عملیات شما به اشتراک می‌ذارن. اونا در مورد نقش شریک بودنش، کاربردهای عملی، پیامدهای استراتژیک و نیاز به استفاده اخلاقی و مسئولانه از هوش مصنوعی صحبت می‌کنن.
۱. بذرها رو بکارید
اندی کرستودینا، هم‌بنیان‌گذار و مدیر ارشد بازاریابی، Orbit Media Studios
چه کسی به کدوم پرامپت‌ها و اتوماسیون‌های قابل استفاده مجدد نیاز داره؟ این یکی از مهم‌ترین سوالات برای رهبران بازاریابی امروزه. جواب‌ها تو نقش‌ها و فرآیندهای مختلف خیلی متفاوته. اما پیدا کردن جواب‌ها، راه‌اندازی ابزارهای جدید و آموزش دادن آدما حیاتیه. این در مورد کیفیت و عملکرده، نه فقط سرعت و کارایی.
استراتژیست‌ها، طراح‌ها، نویسنده‌ها، ویراستارها، تحلیل‌گرها، مدیرها … همه اونا به پرامپت‌ها، اتوماسیون‌ها و ایجنت‌های مختلفی نیاز دارن. یکی به بعدی تکامل پیدا می‌کنه.
دو سال دیگه، با تعجب به عقب نگاه می‌کنید که تیم‌تون هیچ نیروی کار دیجیتالی‌ای نداشت. ما هنوز تو دوران بدوی قبل از این‌ها زندگی می‌کنیم. اینکه کی تکامل پیدا کنید به خودتون بستگی داره.
۲. از چیزی که دارید استفاده کنید؛ چیزی رو که ندارید، بسازید
پم دیدنر، بنیان‌گذار، Relentless Pursuit, LLC
با چیزی که همین الان تو مجموعه ابزارتون دارید شروع کنید. خیلی از پلتفرم‌ها — مثل HubSpot، Salesforce یا Asana — همین الان هم دارن هوش مصنوعی مولد رو تو گردش کارشون جا می‌دن. اونا رو امتحان کنید ببینید چی رو می‌تونن براتون اتوماتیک کنن.
دستیارهای کوچیک خودتون رو بسازید. از ChatGPT یا ابزارهای هوش مصنوعی دیگه برای ساختن ربات‌های سفارشی که کارهای تکراری یا وقت‌گیر رو انجام می‌دن، استفاده کنید.
۳. دانش موضوعی خودتون رو گسترش بدید
جک میکر، مدیر تیم بازاریابی محتوا، Healthee
عملیات بازاریابی محتوا فرصت‌های زیادی برای اتوماسیون از طریق هوش مصنوعی ارائه می‌ده. یکی از بهترین راه‌ها برای استفاده از مدل‌های فعلی هوش مصنوعی، تحقیق عمیق در مورد موضوعات رهبری فکریه. خیلی از بازاریاب‌های محتوا به خاطر تخصص نوشتاری‌شون استخدام می‌شن، ولی ما اغلب دانش عمیق صنعتی از مخاطب‌مون نداریم. اگه قراره یه مطلب قابل احترام بنویسیم که خریداران تحصیل‌کرده ما قبولش کنن، به آمار، نقل‌قول و مطالعات موردی واقعی نیاز داریم.
ابزارهای هوش مصنوعی با قابلیت‌های استدلال و دسترسی بی‌درنگ به اینترنت می‌تونن به طور قابل توجهی چیزی رو که می‌نویسید، تقویت کنن، یا حداقل، زمان شما رو برای رسیدن به تسلط روی موضوع کم کنن.
۴. هوش مصنوعی رو دستیار تولید خودتون کنید
علی اورلاندو ورت، مدیر استراتژی محتوا و برند، Databox
GPTهای سفارشی و گردش‌های کاری هوش مصنوعی برای اتوماتیک کردن کارهای اجرایی شگفت‌انگیزن، به خصوص وقتی که یه کتابچه راهنمای قابل تکرار ساختید و مستند کردید که هوش مصنوعی می‌تونه ازش پیروی کنه. به عنوان مثال، ما از یه GPT سفارشی (و امیدوارم به زودی یه ایجنت هوش مصنوعی) برای اتوماتیک کردن فرآیند تولید و انتشار پادکست، خبرنامه و کتابچه راهنمای آنلاین‌مون استفاده می‌کنیم. این یه صرفه‌جویی بزرگ تو وقته (و تضمین می‌کنه که هیچ مرحله‌ای از قلم نیفته!).
۵. به سراغ ادغام سفارشی برید
چاد گیلبرت، معاون بازاریابی محتوا، NP Digital
یکی از تأثیرگذارترین راه‌هایی که ما هوش مصنوعی مولد رو تو عملیات بازاریابی محتوا ادغام کردیم، ساختن و کالیبره کردن GPTهای سفارشی متناسب با گردش کار محتوای مشتریانه. این مدل‌ها با انجام دادن وظایف پیش‌نویس و تطبیق با صدای برند و دستورالعمل‌ها، تولید محتوا رو به طور قابل توجهی تسریع می‌کنن. ما همچنین قابلیت‌های تحقیق عمیق تو ابزارهایی مثل ChatGPT رو بی‌نهایت ارزشمند دیدیم. اونا به طور چشمگیری زمانی رو که برای تحقیق پیش‌تولید لازمه، کم می‌کنن.
۶. اون رو به یه ویراستار و ایده‌پرداز تبدیل کنید
اشلی بیکر، مالک، Coastline Marketing LLC
یکی از مفیدترین راه‌ها برای گنجوندن هوش مصنوعی مولد تو عملیات بازاریابی، به خصوص برای شبکه‌های اجتماعی، استفاده از اون به عنوان یه ویراستار بی‌درنگ و شریک ایده‌پردازیه. به عنوان مثال، وقتی صدای برند به خوبی تثبیت شد، ابزارهای هوش مصنوعی می‌تونن به تنظیم دقیق کپشن‌ها برای تطابق بهتر با اون لحن کمک کنن. شما می‌تونید یه پست خام رو بندازید توش و ازش بخواید ویرایش‌هایی انجام بده که صداتون رو با اعتماد به نفس‌تر، بازیگوش‌تر یا بیشتر در راستای نحوه صحبت واقعی برندتون کنه.
۷. رویه‌های عملیاتی استاندارد خودتون رو بازبینی کنید
ای. لی جاج، هم‌بنیان‌گذار و مدیر ارشد بازاریابی، Content Monsta
به رویه‌های استاندارد عملیات بازاریابی‌تون نگاه کنید. هر چیزی که به معنای «اگه این اتفاق بیفته، اون کار رو انجام بده» باشه، یه کاندیدای اصلی برای اتوماسیونه. بعد، تو اون اتوماسیون، هر کار تکراری یا با خروجی واحد رو به هوش مصنوعی بسپارید. حالا، شما فرآیندهای موجود رو بهینه کردید در حالی که همزمان ممکنه ثبات تو کیفیت و استانداردهای برند رو هم بهتر کرده باشید.
۸. نسخه‌های محتوای خودتون رو چند برابر کنید
تیفانی گرینستد، معاون، Nationwide
تیم‌های بازاریابی بیش از حد روی چگونگی استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوای ایستا تمرکز می‌کنن. این احتمالاً به یه مسابقه به سمت پایین تبدیل می‌شه چون محتوای غیرمتمایز بیشتری به دست مصرف‌کننده‌ها می‌رسه. فرصت‌های واقعی تو دو جا به وجود میان: شخصی‌سازی و سرعت عرضه به بازار.
تو فضای شخصی‌سازی، فرصت اینه که محتوای تأثیرگذار و معتبری رو که تخصص واقعی ارائه می‌ده، بگیرید و با استفاده از هوش مصنوعی برای نسخه‌سازی همه چیز از محتوا گرفته تا تصاویر و فراخوان‌ها، اون رو برای هر فرد مقیاس‌بندی کنید.
۹. برای کمک فوری، خودکارسازی کنید
زک کادیش، سرپرست تحلیل سئو، Faire
هوش مصنوعی مولد رو به عنوان یه دستیار قدرتمند برای بازاریابی در نظر بگیرید. این می‌تونه به سرعت چیزی رو که آدما جستجو می‌کنن، تجزیه و تحلیل کنه و به ما کمک کنه محتوای بهتری رو سریع‌تر بسازیم. به علاوه، به ما اجازه می‌ده تجربه‌ها رو برای مشتری‌ها شخصی‌سازی کنیم و خیلی از کارهای داده‌ای مربوط به کمپین‌ها و خدمات مشتری رو اتوماتیک کنیم.
۱۰. تو داده‌ها عمیق بشید
استفانی لوسی، رهبر محتوا، Dell، Visa و Autodesk
من عاشق توانایی هوش مصنوعی تو تجزیه و تحلیل مجموعه داده‌های بزرگ برای پیدا کردن روابط بین نقاط داده‌ای هستم که تیم من قبلاً برای شناسایی‌شون زحمت می‌کشید. مطالعه جهانی وضعیت طراحی و ساخت Autodesk از نزدیک به ۶۰۰۰ رهبر، ترکیبات بی‌حد و حصری از بینش‌ها بر اساس صنعت و جغرافیا داره، نه اینکه به ساعت‌ها و ساعت‌ها مصاحبه برای کندوکاو اشاره کنیم.
۱۱. تو کابین خلبان بنشینید و شما کاپیتان باشید
جاش بائز، مدیر ارشد، تولید تقاضا، NetLine
هوش مصنوعی باید کمک‌خلبان شما باشه، نه خلبان خودکار شما.
بهترین استفاده از هوش مصنوعی مولد، مقیاس‌بندی کارهای طاقت‌فرسا بدون فدا کردن هویت برند شماست — خلاصه کردن رونوشت‌ها، پیش‌نویس کردن طرح‌های کلی محتوا، ایده‌پردازی انواع خلاقانه. این جور چیزا نقطه قوتشه.
۱۲. شکاف‌ها و امکانات رو شناسایی کنید؛ شفاف باشید
آهاوا لیبتاگ، مدیرعامل، Aha Media Group
هیچ محدودیتی برای نحوه استفاده شما از هوش مصنوعی وجود نداره، تا زمانی که اون رو به صورت اخلاقی انجام بدید و به مخاطب‌تون نشون بدید که دارید ازش استفاده می‌کنید. ما ازش برای تحلیل شکاف، تحقیق (ولی همیشه لینک‌ها و حقایق رو دوباره چک می‌کنیم) و ایده‌پردازی (باید بارها و بارها پرامپت بدید) استفاده می‌کنیم.
۱۳. اجازه بدید هوش مصنوعی نقش کارآموز رو به عهده بگیره
روث کارتر، نابغه شرور، Geek Law Firm
هوش مصنوعی باید کارهایی رو انجام بده که شما می‌تونید انجام بدید، ولی می‌تونه اونا رو سریع‌تر انجام بده. بهش مثل کارآموز خودتون فکر کنید — هوش مصنوعی می‌تونه دستورالعمل‌های شما رو دنبال کنه و با گذشت زمان و موفقیت، مسئولیت بیشتری رو به عهده بگیره، ولی هرگز نمی‌تونه جایگزین شما بشه.
۱۴. با هم کار کنید
برایان پایپر، مالک و مشاور، Brian W Piper LLC
مفیدترین موارد استفاده زمانی اتفاق میفته که شما بهترین راه رو برای همکاری با هوش مصنوعی پیدا کنید.
از هوش مصنوعی برای کارهایی که توش خوبه استفاده کنید: تحلیل داده، ایده‌پردازی، تحلیل شکاف، اتوماسیون و شبیه‌سازی چیزایی مثل گروه‌های متمرکز مجازی، رفتار کاربر و عملکرد محتوا.
و شما راهنمای متخصص هستید، ورودی درست رو ارائه می‌دید، عناصر انسانی، احساسات، داستان‌گویی و دیدگاه رو اضافه می‌کنید.
۱۵. هوش خودتون رو تقویت کنید
اندرو دیویس، نویسنده، The Loyalty Loop
تغییردهنده بازی هوش مصنوعی، جایگزینی شما یا تیم شما نیست؛ بلکه ساختن همزادهای دیجیتال شماست — همکار خلاق مبتنی بر هوش مصنوعی شما. فقط محتوای کلیشه‌ای تولید نکنید. ایجنت‌های متخصصی بسازید که استعدادهای منحصربه‌فرد شما رو تقویت کنن و صدای برندتون رو بلندتر کنن.
۱۶. تصمیم‌گیری بهتر رو جرقه بزنید
رابرت رز، دردسرساز ارشد، Seventh Bear
مفیدترین راه برای ادغام هوش مصنوعی مولد تو بازاریابی، سریع‌تر رفتن نیست — بلکه بهتر فکر کردنه. ارزش واقعی هوش مصنوعی تو تولید محتوای بیشتر نیست، بلکه تو کند کردن فرآیند تصمیم‌گیری به اندازه‌ایه که جرقه‌ای برای تصمیم‌های بهتر ایجاد کنه.
۱۷. ایده‌پردازی کنید
جیم استرن، رئیس، Target Marketing of Santa Barbara
ایده‌پردازی بهترین و سریع‌ترین راه برای شروع با هوش مصنوعی مولده چون به جای اینکه شما برای دقیق و قطعی کردنش اضافه کاری کنید، توهمات رو در آغوش می‌گیره.
۱۸. تصاویر رو بسازید
دیل برتراند، رئیس، Fire & Spark
مثل اکثر بازاریاب‌ها، شما احتمالاً دارید از هوش مصنوعی برای تولید محتوا استفاده می‌کنید. ولی تولید تصویر با هوش مصنوعی رو فراموش نکنید. ابزارهایی مثل ChatGPT و Ideogram تو Canvas Magic Studio به شما کمک می‌کنن تا برای تصاویر ایده‌پردازی کنید و تصاویری سازگار با هویت برند خودتون بسازید.
۱۹. تجزیه و تحلیل، بهبود و اتمیزه کردن
زونته هو، مدیر عامل، Convince & Convert
سه تا چیز برای من برجسته است. اولین مورد برنامه‌ریزی محتواست: از ابزارهای هوش مصنوعی برای کمک به شناسایی شکاف‌ها تو محتوای فعلی استفاده کنید.
دوم بهبود تجربه مشتریه، مثل استفاده از هوش مصنوعی برای ایفای نقش پرسونا مشتری شما برای دادن بازخورد در مورد محتوا.
سوم اتمیزه کردن محتواست. بیشتر ما می‌خوایم محتوای با بهترین عملکرد خودمون رو فراتر ببریم.
هوش مصنوعی رو به صورت استراتژیک، عملی و اخلاقی ادغام کنید
اخیراً شنیدم یه نفر با افتخار گفت: «من با هوش مصنوعی سر و کار ندارم.» خب، این یه اشتباه برای بازاریاب‌هاست. ابزارهای هوش مصنوعی مولد — با کمک متخصصان انسانی آگاه — می‌تونن یه عضو جدید مفید تو تیم بازاریابی باشن.
برخی یا همه این ایده‌ها رو دنبال کنید تا دستیار جدید شما سخت‌تر و بهتر کار کنه. و تو نحوه استفاده از هوش مصنوعی ثابت قدم نمونید. مدام از همکاراتون بپرسید که چطوری هوش مصنوعی رو برای خودشون به کار می‌گیرن. شما هرگز نمی‌دونید کی اون استفاده «آها!» بعدی رو پیدا خواهید کرد.
